Por Yasirys Tapia

Matrícula 13-ECTN-5-053

Introducción

El Manifiesto Cluetrain fue lanzado en 1999 con 95 ideas sobre cómo cambiaría la relación entre las empresas y las personas gracias a internet. Hoy, en 2025, estas ideas no solo están vigentes, ¡son parte de nuestra realidad diaria.

10 Claves del Manifiesto que siguen vivas hoy

Los mercados son conversaciones.
Ejemplo: TikTok y X (Twitter) son espacios donde la gente habla con marcas todos los días.

Las conversaciones deben sonar humanas.
Las empresas que hablan natural y sin tecnicismos ganan más confianza.

Internet conecta personas que antes no podían hablar.

Hoy hablamos con marcas, influencers y expertos desde cualquier parte del mundo.

Los consumidores están más informados que nunca.
Una mala experiencia se hace viral en segundos.

Las empresas deben formar parte de comunidades.
Marcas como Nike o Natura apoyan causas sociales porque escuchan a su gente.

No hay secretos.
Si una empresa oculta algo, el mercado se entera igual.

Los consumidores exigen coherencia.
No basta con decir, hay que demostrar con acciones reales.

El marketing tradicional ya no funciona solo.
La creatividad debe ir de la mano con la autenticidad.

El poder ya no está solo en la empresa.
Ahora los consumidores tienen voz y voto gracias a las redes.

Estamos más despiertos, atentos y conectados.
Las personas no aceptan cualquier mensaje, quieren verdad.

Conclusión

Las marcas que triunfan en 2025 no son las más grandes, sino las más humanas, reales y conectadas con su comunidad. El Manifiesto Cluetrain sigue siendo una guía para entender este nuevo mercado.